社保服务进万家：开展政策咨询 举办宣讲座谈

开展社保政策咨询活动，社保举办社保政策宣讲会和座谈会，服务面对面为群众讲解政策……11月15日至21日，进万家开讲座厦门人社部门在全市范围内组织开展厦门市2024年“社保服务进万家”系列活动，展政将最新的策咨社保政策解读和暖心的社保经办服务体验送到群众身边。

活动期间，询举全市累计开展社保政策咨询宣讲活动近60场，办宣发放宣传资料达万余份，社保线下面对面宣传活动覆盖人群近万人。服务通过各级各类媒体平台推送社保政策、进万家开讲座活动介绍相关推文31条，展政围绕渐进式延迟法定退休年龄政策开展1场“在线访谈”直播活动。策咨

11月18日，询举市社保中心联合各区社保中心组织企业、办宣居民代表实地参观市政务服务中心人社综合事务大厅，社保详细介绍“一件事”操作流程、“五个办”人社服务。活动现场，企业、居民代表还与人社虚拟数字人和机器人交流互动，了解“数智化”社保经办服务。

今年，市人社部门首次通过“社银合作”模式，将24项人社相关便民服务拓展到银行网点及自助机办理。在“社银合作”建行网点，市社保中心组织企业、居民代表零距离体验“就近办”服务。

此外，全市还组织开展各种形式的“算一算”便民服务，依托社保规划人才团队，在活动现场、社保经办业务窗口为群众提供量身定制的社保规划个性化服务，让社会保险政策待遇“看得懂算得清”。

（厦门日报记者 何无痕）

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